PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Por Qué Elegir Nuestros Bonos?

  • Flexibilidad Adaptada a Tu Vida:
    Nuestros bonos están diseñados para quienes necesitan entrenar sin ataduras. Ya sea que viajes con frecuencia, tengas un horario irregular o estés de paso por la ciudad, los bonos te permiten disfrutar del método E50 cuando lo necesites.

  • Compagina con Otros Deportes o Actividades:
    Si practicas otro deporte o tienes una rutina establecida, nuestros bonos son ideales para complementar tu entrenamiento. Puedes fortalecer tu rendimiento, mejorar tu condición física o simplemente mantenerte activo sin alterar tu disciplina principal.

  • Entrenamiento Exclusivo Incluso Fuera de Casa:
    Perfecto para quienes viajan por trabajo o placer. Con los bonos de E50, entrenarás en un ambiente de alta calidad que se adapta a tus momentos en la ciudad.

  • Libertad para Elegir Tu Ritmo.

• ¿Qué sucede si no uso todas las sesiones antes de que expire el bono?

  Las sesiones no usadas no son reembolsables, pero te recomendamos planificar para aprovecharlas al máximo dentro del plazo asignado.

• ¿Puedo compartir mi bono con otra persona?

  No, los bonos son personales e intransferibles. Cada bono está diseñado para un único usuario.

• ¿Puedo cambiar mi bono por otro si no se ajusta a mis necesidades?
  Los cambios solo son posibles en los bonos mensuales, y únicamente una vez terminado el periodo contratado. Para el resto de bonos (temporales o de sesiones), no es posible realizar modificaciones. Si necesitas un nuevo tipo de bono, deberás adquirir uno adicional que se ajuste a tus necesidades.
  
• ¿Cómo reservo una clase con mi bono?

  Puedes reservar tus clases directamente en nuestra app una vez te llegue la confirmación. Solo necesitas seleccionar la clase y presentar tu código QR al llegar.

  Sin embargo si tienes un bono flexible; Reserva tus clases fácilmente escribiéndonos por WhatsApp al 722 394 918. Nuestro equipo gestionará tu reserva y te confirmará el horario disponible. 📲

• ¿Qué incluye el acceso con los bonos?
  Con cualquier bono, tendrás acceso completo a todas las clases, instalaciones y servicios.
  
• ¿Puedo usar mi bono en cualquier horario?

  Sí, puedes elegir el horario que mejor se adapte a ti dentro de nuestra programación y disponibilidad de plazas.

• ¿Es necesario reservar las clases con antelación?

  Sí, para garantizar tu plaza, es recomendable reservar con al menos 24 horas de antelación.

• ¿Qué sucede si reservo y no asisto a la clase?

  • Si no puedes asistir, cancela con anticipación para liberar tu plaza. De lo contrario, la sesión se contará como utilizada.

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• ¿Ofrecen algún descuento por la compra de varios bonos?
  Por el momento, no ofrecemos descuentos acumulativos, pero nuestras tarifas están diseñadas para ofrecerte el mejor valor.
  
• ¿Qué sucede si me lesiono o no puedo continuar?

  En caso de lesión, puedes contactar con nuestro equipo para evaluar la posibilidad de pausar tu bono. Esto aplica exclusivamente a los bonos mensuales (Lite, Pro y Master). Los bonos flexibles no se pueden pausar ni modificar.

• ¿Puedo combinar un bono con una suscripción mensual?

  Es posible combinar bonos y suscripciones activas. Puedes cambiar de una modalidad a otra en cualquier momento. Si eliges un bono flexible, ten en cuenta que tendrás que adaptarte a los horarios disponibles en lugar detener garantizada tu plaza como con una suscripción.

  Si has adquirido una suscripción pero necesitas algunas sesiones adicionales, también puedes utilizar el bono flexible.

• ¿Cómo sé cuántas sesiones me quedan?

  El número de sesiones disponibles aparecerá directamente en tu código QR. 

  También puedes consultar esta información en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp al 722 394 918, y estaremos encantados de ayudarte.
• ¿Cuál es la ventaja de tener una  suscripción?

  Las suscripciones o bonos mensuales (Lite, Pro y Master) son ideales para quienes desean establecer una rutina fija de entrenamiento con horarios estables. Algunas ventajas incluyen:

  • Horarios preferentes: Puedes reservar y mantener un horario fijo para tus entrenamientos.
  • Mayor compromiso: Fomenta la constancia necesaria para alcanzar tus objetivos.
  • Adaptado a tu frecuencia: Elige entre entrenar 2, 3 o 5 días a la semana.
  • Flexibilidad en caso de imprevistos: En caso de lesión o enfermedad, puedes pausar tu bono (según condiciones).
• ¿Los bonos mensuales tienen prioridad frente a los temporales?

  Sí, los clientes con bonos mensuales tienen prioridad para reservar horarios fijos. Esto te garantiza tu espacio en las clases y evita depender de la disponibilidad diaria.

• ¿Qué diferencia hay entre los bonos temporales y los mensuales?

  Los bonos mensuales (Lite, Pro y Master) ofrecen:

  • Horario reservado: Siempre tendrás tu plaza asegurada en el horario que elijas.
  • Flexibilidad para reagendar: Puedes cancelar o modificar tus reservas, siempre que lo hagas con antelación.
  • Compromiso constante: Diseñado para quienes quieren mantener una rutina semanal.

  • En cambio, los bonos temporales son más flexibles en cuanto a compromiso, permitiéndote entrenar sin una frecuencia fija dentro del plazo del bono.
• ¿Puedo venir cuando quiera con un bono temporal?
  Sí, los bonos temporales no requieren un compromiso semanal. Puedes venir tantas veces como quieras, siempre que sea dentro del plazo del bono. Esto los hace ideales si solo puedes entrenar en temporadas específicas o de forma esporádica.
  
• ¿Qué tipo de cliente debería elegir un bono temporal?

  Los bonos temporales son perfectos si:

  • Vives fuera de la ciudad y solo entrenas ocasionalmente en E50.
  • Practicas otros deportes y necesitas complementar tu rutina.
  • Si prefieres entrenar sin un compromiso semanal.